Bezahlen
In Deutschland können Sie bei uns sicher und einfach bezahlen über:
- Paypal
- Kreditkarte - Zahlen Sie mit Visa oder Mastercard, sicher und international akzeptiert.
- Apple Pay - Bezahlen Sie schnell und einfach mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch.
- Klarna (Nachzahlung) - Erst bestellen und dann bezahlen, sicher und ohne zusätzliche Kosten.
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Haben Sie dies nicht erhalten? Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wenn die Bestätigung auch dort nicht zu finden ist, haben Sie sich vielleicht bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte per WhatsApp oder E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir prüfen können, ob Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihre Bestellung bestätigen können.
Es kann vorkommen, dass eine Zahlung nicht korrekt verarbeitet wird. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde.
- Zahlung nicht abgebucht: Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall selbst eine neue Bestellung aufzugeben. Die alte, nicht bezahlte Bestellung bleibt in unserem System, verfällt aber automatisch.
- Zahlung erfolgt: dann ist Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen und Sie können innerhalb von 15 Minuten eine Auftragsbestätigung erwarten.
Das ist natürlich ärgerlich. Prüfen Sie zunächst, ob der doppelte Betrag tatsächlich von Ihrem Konto abgebucht wurde. Manchmal kann eine Banktransaktion vorübergehend doppelt erscheinen, während letztendlich nur eine Zahlung verarbeitet wird.
Ist der Betrag wirklich zweimal abgebucht worden? Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail, damit wir die Überzahlung so schnell wie möglich untersuchen und zurückerstatten können.
Danach bezahlen
Mit klarna können Sie Ihre Bestellung zuerst erhalten und später bezahlen. Auf diese Weise bestellen Sie sicher, ohne direkt Geld überweisen zu müssen.
So funktioniert es:
- Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, wählen Sie Klarna als Zahlungsmethode.
- Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie die Bestellung ab.
- Klarna schickt Ihnen nach der Lieferung Ihrer Bestellung eine Zahlungsaufforderung.
- Zahlen Sie den Betrag innerhalb der von Klarna angegebenen Frist.
Fragen zu Ihrer Klarna Zahlung richten Sie am besten direkt an Klarna. Dort kann man Ihnen bei Fragen zum Zahlungsantrag, zur Frist oder zu Zahlungsfehlern helfen.
Natürlich können Sie sich auch per WhatsApp oder E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Wir können mit Ihnen überprüfen, ob alles korrekt abgelaufen ist und Sie über die nächsten Schritte beraten.
Rabatt-Code
Wenn Sie an den Aktionen von 123watches teilnehmen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung, in der wir erklären, wie wir mit den persönlichen Daten umgehen, die Sie uns bei der Teilnahme an unseren Aktionen mitteilen.
- Wer organisiert die Promotionen? Die Aktionen werden von 123watches mit Sitz in Tweespan 19, 3897 AG Zeewolde organisiert.
- Wie können Sie an unseren Werbeaktionen teilnehmen? Sie können während des angegebenen Aktionszeitraums teilnehmen. Der Aktionszeitraum und alle besonderen Bedingungen werden auf unserer Website, in den sozialen Medien oder in unserem Newsletter deutlich mitgeteilt.
- Was beinhalten die Werbeaktionen? Bei 123watches veranstalten wir das ganze Jahr über verschiedene Arten von Werbeaktionen, wie z.B. Rabatte, Paketangebote oder Sonderaktionen. Bitte beachten Sie die spezifischen Bedingungen für jede Aktion, die sich von Angebot zu Angebot unterscheiden können.
- Können Sie eine Werbeaktion rückwirkend eingeben? Nein, das ist leider nicht möglich. Rabatte und Sonderangebote sind nur während des offiziellen Aktionszeitraums gültig.
Sie können Ihren Rabattcode im Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs im Feld "Haben Sie eine Geschenkkarte? Klicken Sie hier" ein.
Bitte beachten Sie:
- Überprüfen Sie immer, ob der Code korrekt eingegeben wurde, einschließlich Großbuchstaben und Sonderzeichen.
- Rabattcodes können in der Regel nur einmal pro Bestellung verwendet werden und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, es sei denn, in den Aktionsbedingungen ist etwas anderes angegeben.
- Einige Codes sind zeitlich begrenzt. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums verwenden.
Kein Problem! Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie angeben, ob Sie alle Produkte behalten möchten. Wir ziehen dann den Rabatt oder den Geschenkgutschein nachträglich von der Gesamtsumme ab, so dass Sie weiterhin von Ihrem Rabatt profitieren können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail, damit wir dies korrekt bearbeiten können.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie den Code korrekt eingegeben haben, einschließlich Großbuchstaben und Sonderzeichen. Vergewissern Sie sich auch, dass der Code innerhalb des Gültigkeitszeitraums verwendet wird und dass alle Bedingungen für die Werbeaktion oder den Geschenkgutschein erfüllt wurden. Immer noch nicht erfolgreich? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail, damit wir prüfen können, warum der Code nicht funktioniert und Ihnen weiterhelfen können.
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Unser System wählt automatisch den vorteilhaftesten Code für Ihre Bestellung aus. Rabattcodes können jedoch mit einigen Aktionen kombiniert werden, wie z.B. der 2+1 Gratisaktion, sofern dies in der Aktion ausdrücklich erwähnt wird.
Rechnung abrufen
Sie können Ihre Rechnung jederzeit über Ihr Konto auf unserer Website herunterladen. Sie haben noch kein Konto? Kein Problem! Erstellen Sie eines mit der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Ihre alten Bestellungen werden dann automatisch hinzugefügt, einschließlich aller Rechnungen, so dass Sie diese sofort herunterladen können.
Sollte dies nicht funktionieren, können Sie jederzeit unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren . Wir werden Ihnen gerne helfen.
Zahlungserinnerung
Sie erhalten nur dann eine Zahlungserinnerung, wenn eine Bestellung noch nicht bezahlt worden ist. Haben Sie bereits eine neue Bestellung aufgegeben und bezahlt? Dann bezieht sich die Mahnung auf die alte Bestellung, für die die Zahlung fehlgeschlagen ist. Sie können diese alte Bestellung als nicht abgeschickt betrachten.
Erstattung
Es kann vorkommen, dass der erstattete Betrag niedriger ist als Sie erwartet haben. Das passiert zum Beispiel, wenn bei der Rückgabe eines oder mehrerer Produkte Rabatte oder Sonderangebote abgelaufen sind.
Sind Sie unsicher, ob der Betrag korrekt ist, oder haben Sie eine andere Frage zu Ihrer Erstattung? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail. Wir prüfen das gerne mit Ihnen und bieten Ihnen eine passende Lösung an.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 24 Stunden auf das Konto zurückerstattet , mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass wir die Erstattung erst vornehmen können, wenn die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Die Dauer der Rückerstattung hängt daher teilweise von der von Ihnen gewählten Rückgabemethode ab. Auf die Rücksendung selbst haben wir keinen Einfluss.
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ist Ihre Frage nicht dabei oder wünschen Sie eine weitere Klärung? Keine Sorge, unser Kundendienstteam ist für Sie da. Sie können uns ganz einfach per E-Mail oder WhatsApp über die unten stehenden Schaltflächen erreichen.